امکان ارتقاء بخش‌های مختلف کاخ سفید در The Division 2

امکان ارتقاء بخش‌های مختلف کاخ سفید در The Division 2

در طی رویداد E3 2018 به طور رسمی از The Division 2 رونمایی شد. عنوانی که قرار است روایتگر بخش دیگری از داستان آخرالزمانی این سری در شهر واشنگتن باشد. حال با توجه به اطلاعات منتشر شده، به نظر می‌رسد که بازیکنان می‌توانند ضمن به تصرف درآوردن کاخ سفید، بخش‌های مختلف آن را ارتقاء دهند.  

The Division 2 به شما اجازه می‌دهد تا با به تصرف درآوردن کاخ سفید، آن را به عنوان مرکز فرماندهی خود انتخاب کنید. همچنین با ارتقاء بخش‌های مختلف، امکان دستیابی به تجهیزات متنوع برای پیشبرد داستان بازی فراهم خواهد شد. این موضوع ویژگی جدیدی نیست و در نسخه اول بازی هم شاهد آن بودیم. حال باید دید که آیا شاهد بهبود عملکرد این بخش خواهیم بود یا خیر.

در طول بخش داستانی The Division 2 شما می‌توانید کاخ سفید را به عنوان پایگاه عملیاتی خود ارتقاء ببخشید. در ابتدا بازی، گروهی در تلاش برای تخریب آن هستند.

در حالی که هنوز اطلاعات چندانی از The Division 2 در دسترس نیست، اما امیداوریم امکان مکالمه و تعامل بیشتر با ساکنان واشنگتن فراهم باشد. در نسخه اول، ساکنان شهر نیویورک آنطور که باید توانایی برقراری ارتباط را نداشتند و در بهترین شرایط فقط از شما به خاطر نجات جانشان تشکر می‌کردند. علاوه بر ارتقاء بخش‌های مختلف کاخ سفید، امیدارویم امکان شخصی‌سازی ساختمان هم فراهم باشد.

یکی از ویژگی‌های بازی دنیای منحصر به فرد آن است. دنیایی که به جرات می‌توان گفت که تا قبل از عرضه نسخه اول، در هیچ بازی دیگری شاهد آن نبودیم. کافیست تنها چند دقیقه در شهر آخرالزمانی نیویورک قدم بزنید تا متوجه این تفاوت شوید. امیدواریم در The Division 2 شاهد بهبود هرچه بیشتر این ویژگی باشیم.

عنوان The Division 2 در تاریخ ۲۴ اسفند ماه ۱۳۹۷ (۱۵ مارس ۲۰۱۹ میلادی) برای کنسول‌های پلی‌استیشن ۴، اکس‌باکس وان و پلتفرم رایانه‌های شخصی منتشر خواهد شد.

منبع:گیمفا.

خصوصیات اخلاقی چپ دست ها | عکس نوشته چپ دست ها | عکس نوشته چپ دست

خصوصیات اخلاقی چپ دست ها | عکس نوشته چپ دست ها | عکس نوشته چپ دست

اگر برای شما هم اینکه افراد چپ دست چه خصوصیاتی دارند و اگر به
دنبال عکس نوشته چپ دست ها هستید پس اصلا این
مطلب جذاب را از دست ندهید.



مشکلات چپ دست ها


فقط ۵۰ درصد افراد چپ دست از دست چپ خود برای کنترل ماوس استفاده
می کنند.
همچنین ۶۸ درصد آنها هنگام استفاده از قیچی از دست راست خود
استفاده می کنند و ۷۴ درصد هم سر سفره چاقو را با دست راست خود می
گیرند.
روز جهانی چپ دست ها مبارک



چپ دست ها باهوش ترند


روز جهانی باهوش ترین و خلاق ترین و هنرمند ترین اقلیت جهان مبارک
باد
بله درست حدس زدید امروز روز جهانی چپ دست هاست



ویژگی های چپ دست ها


افراد چپ دست ۴ تا ۵ ماه دیرتر از افراد راست دست به بلوغ می
رسند.
روز جهانی چپ دست ها مبارک



عکس پروفایل چپ دست ها


طبق آمار، با افزایش سن مادر، احتمال تولد بچه ی چپ دست بیشتر
است.
روز جهانی چپ دست ها مبارک



متن زیبا برای چپ دست ها


چپ دست ها در رویارویی با هیجانات بهتر از همتایان راست دست خود
هستند، به این دلیل به طور ذاتی در بازی های ویدئویی عملکرد خوبی
دارند.
روز جهانی چپ دست ها مبارک



روانشناسی چپ دست ها


گربه های مونث بیشتر راست چنگال و گربه های مذکر بیشتر چپ چنگال
هستند.
روز جهانی چپ دست ها مبارک



خصوصیات اخلاقی چپ دست ها


اگر پدر و مادر چپ دست باشند، ۵۰ درصد بچه های آنها چپ دست خواهند
بود.
در صورتی که هر دو راست دست باشند احتمال چپ دستی فرزندان آنها به
۲ درصد می رسد.

روز جهانی چپ دست ها مبارک



علت چپ دست بودن


احتمال اعتیاد به الکل افراد چپ دست سه برابر افراد راست دست می
باشد.

روز جهانی چپ دست ها مبارک



خصوصیات چپ دست ها


مردان چپ دستی که وارد دانشگاه می شوند به طور متوسط ۱۵ درصد از
همتایان راست دست خود و درصورت فارغ التحصیلی ۲۶ درصد ثروتمندتر
می باشند.
خوشحالم که چپ دستم
روز جهانی چپ دست ها مبارک



چپ دست بودن یعنی؟


احتمال نابغه بودن چپ دست ها بیشتر است – 20 درصد اعضای MENSA (
انجمن افراد باهوش) چپ دست هستند.
بله دیگه ما اینیم هم باهوش هم هنرمند

روز جهانی چپ دست ها مبارک



روز چپ دست ها


آیا میدانستید که کمتر ۱۵ % افراد چپ دست هستند. احتمال چپ دستی
در مردان دو برابر زن ها می باشد



عکس نوشته چپ دست ها


جا داره روز جهانی چپ دستان را به همه دوستان گرامی تبریک بگیم
۱۲۸۵۷۸;
روز جهانی چپ دست ها مبارک

همچنین در سبزپندار بخوانید:

دانلود جواب کامل بازی فندق |
معرفی بازی فندق

بسته شدن پیج اینستاگرام حاجی لند
| علت بسته شدن پیج حاجی لند چیست ؟

https://www.sabzpendar.com/ax-neveshteye-chap-dast-ha/

اس ام اس تبریک تولد مرداد ماهی ها

اس ام اس تبریک تولد مرداد ماهی ها

ماه مرداد فرارسیده و اگر عزیزانی دارید که متولد این ماه هستند میتوانید با فرستادن این متنهای زیبا تولد انها را تبریک بگویید . در این مطلب از ایران ناز زیباترین اس ام اس های تبریک تولد مرداد ماهی ها را گرداوری کرده ایم.متولدین ماه های مختلف سال دارای شخصیت های متفاوت هستند و اکثر کسانی که در یک ماه به دنیا آمده اند دارای روحیات تقریبا مشابه هستند. متولدین مرداد نیز خصوصیات خاص خود را دارند امروز تصمیم گرفتیم گزیده ای از اس ام اس تولد مرداد ماهی ها را برای مردادی های عزیز قرار دهیم تا از آنها استفاده کنند.

مرداد خوشگل و ناز بد قول اما وفادار بی حوصله و یه دنده مهربون و دلسوز احساساتی و رمانتیک . .

تا یه مردادی رو داری زندگیت جریان داره…..



مرداد ماهی .یعنی:غرور .. یعنی:حرف خودش …یعنی:لجباز و یه دنده ..

مرداد ماهی .. یعنی آرامش

… مرداد ماهی ..:یعنی اگه بهش خیانت کردی دیگه نباید بیای سراغش…..

مرداد ماهی …:یعنی داشتن یه قلب مهربون اما حساس ……. مرداد ماهی …یعنی:اگه ناراحتش کنی میگه بیخیال مهم نیست اما… از داخل میشکنه…… مرداد ماهی …یعنی:اگه دل بست تا آخرش هست… مرداد ماهی …یعنی:یعنی تنها ماهی که میتونه تنها زندگی کنه…….تنهایی براش هیچی نیست…با تنهاییش حال میکنه.. مرداد ماهی یعنی ی آدم خاص…





مرداد ماهی که باشی…. مبهمی… خاصی… قلبت پر از درده ولی…. لبات میخنده… دنیات با

بقیه متفاوته… هرکسی نمیفهمت…. به هرکسی هم روی خوش نشون نمیدی…. تعداد کمی لیاقتتو دارن



ما مـرداد ماهیا از اوناشیم که :↜اگه یـِــه قَـدَم↝بَرامونْ بَرداری.. ➜ بَرات ⇚دَربَســت⇛ میگـیریم.. بِرِســے بِـــه خواســـتـِـه هات…



در زندگی خود یک دوست و یار مردادی داشته باشید همانا شما از رستگاران خواهید بود



مرداد ماهی نیازی به تعریف نداره عزیز من ^_^ همه می دونن دیگه یکه ♡ تکه ♡



هیچوقت . . . یه مـــردادی رو بدون گفتن دلیل، رها نکنید …… چون اینجوری حتی نمیتونه راحت بمیره ……….­.!!! « گرچه که یه مــــردادی رها شدنی نیست و دیر و زود به دست و پاش میفتید که دوباره برگرده



مردادی که باشی…هیچگاه آرزو و حسرتی نخواهی داشت…چرا که خودت به تنهایی، نهایت آرزو و حسرت برای دیگرانی…



پیامک و اس ام اس تولد مرداد ماهی ها

مـــردادی که باشی :بعضی اوقات مجبور میشی تو فضای بغضت بخندی …دلت بگیره ولی دلگیری نکنی …شاکی بشی ولی شکایت نکنی …گریه بکنی اما نذاری اشکات پیدا بشن …خیلی چیزارو ببینی ولی ندیدش بگیری …خیلی حرفارو بشنوی ولی نشنیده بگیری …خیلی ها دلتو بشکنن و تو فقط سکوت کنی …

…..



مردادی که بـــــــاشی :بی آنکه بخواهی تمام حرکاتت خاص میشه …. نگاهت … عاشقی و دوست داشتنت …. سکوت و کلامت …. احساس و مهربانیت …. صبوری و تحملت …. حتی غرور و لجبازی هایت هم جذابیتی خاص دارد ….



من یه مرداد ماهیم …… اگه گرفتارم بشی …… دیگه از آزادی بدت میاد….



قبل از زل زدن به چشمای یه مرداد ماهی … فاتحه دلتو بخون …



اگر نیوتن قبل از مرگش چشمای یه مردادی رو میدید معنی واقعی جاذبه رو میفهمید … می آیی با خواهش این و آن در پوشش آرزوهای دیگران می روی با هزار آرزوی گران برای خود نه برای دیگران





امروز با شکوه ترین روز هست روزی که آفریدگار تو را به جهان هدیه داد

و من می ترسم به تو تبریکی بگویم که شایسته تو نباشد

به زمین خوش آمدی فرشته ی مهر و زیبایی



دوباره روز تولدت رسید

روزی که غصه سراغم نمیاد

روزی که دستای تنهایی من

بیشتر از همیشه دستاتو می خواد

تولدت مبارک



جملات زیبا و اس ام اس تولد مرداد ماهی ها

در باغ جهان، دلم گلی می جوید

امروز گل سپیده ات می روید

امروز دلم دل ای دل ای میخواند

چون میلاد تو را خـدا مبارک گویـد



میلاد تو طلوع نور

در قلبی مه گرفته بود نفسی گرم در فضای سرد و غریب

گلی شکفته در بهار

تولد یک شعر دلنشین شعری در واژه های نگاهت و در قافیه های کلامت



تو وجودت واسه من یه معجزه ست

مثل تو هیچ کجا پیدا نمی شه

روز میلاد قشنگت می مونه

توی تقویم دلم تا همیشه



روزی که تو اومدی روی زمین

یه فرشته کم شد از آسمونا

مثل گل شکفتی بین آدما

گل سر سبد بودی بین اونا

تولدت مبارک عزیزم



تولد تو تولد من است ، من تمام طول سال بیدار مانده ام

که مبادا روز تولد تو تمام شود ، و من در خواب بمانم

و نتوانم به تو بگویم ، تولدمان مبارک !



روز میلاد توست و من همچنان در آرزوی لحظه ای هستم

که دستانت را بگیرم در چشمانت خیره شوم

تو را در آغوشم بفشارم و با عشق بگویم

تولدت مبارک



وجود زیبایت وارد به دنیا میشود

هدیه سالروزش این آوا میشود

عاشقی چون من بی پروا میشود

در شعر تولد غرق رویا میشود

اینگونه سالی دگر ازعمر تو آغاز می شود

تولدت مبارک

بهترین غذاهای ترکیه ای | لیست غذاهای پرطرفدار ترکیه

بهترین غذاهای ترکیه ای | لیست غذاهای پرطرفدار ترکیه

دراین مقاله غذا هاي ترکیه اي محبوب و خوشمزه و پرطرفدار رابه شما معرفی میکنیم، غذا هاي ترکی طرفدارهای زیادی در تمام جهان دارد و کباب ترکی هم که هرجا بروید برایش سر و دندان می شکنند! در ادامه فهرست تمام غذا هاي پرطرفدار ترکیه اي رابه همراه عکس غذاها بشما معرفی میکنیم.

منامن «Menemen»



این صبحانه ترکی سنتی از تخم‌مرغ نیمرو و سبزیجات سرخ‌کرده تهیه شده و به همراه نان سرو میشود.

کوفته



این کوفته‌هاي گوشت را به‌ صورت ساندویچ، به همراه سالاد یا ماست میل می کنند.

مانتی



دامپلینگ هاي کوچک گوشت گاو یا بره پخته یا سرخ میشوند و اغلب به همراه مواد دیگر، با ماست یا کره سرو می شوند.

کوزو تندیر «Kuzu Tandır»



گوشت بره را کباب کرده و تکه‌تکه میکنند و سپس به همراه برنج، سیب‌زمینی و ماست سرو می کنند.

لاهماسون «Lahmacun»



این نان سنتی ترد رابا تکه‌هاي گوشت، سالاد و آب‌لیمو، تزئین نموده و سپس به شکل ساندویچ یا به‌تنهایی میل می کنند. این نان‌هاي ارزان در خیابان‌هاي ترکیه به فروش می رسد و میتواند به‌عنوان نهار سبک یا اسنک میل شود.

بورک



این بورک ها انواع مختلفی داشته و اغلب از تکه گوشت، اسفناج و پنیر پر میشوند. سپس آن‌ها را رول کرده و به شکل کامل، لایه‌لایه مانند لازانیا، و برای صبحانه، نهار و شام میل می کنند. بورک یکی از غذا هاي خوشمزه ترکیه است.

باقلوا



یک دسر ترد و خوشمزه که با پسته تزئین شده و باید حتما تازه باشد.

پاید «Pide»



پاید که پیتزای ترکی خوانده می شود یک تکه خمیر قایق مانند است که روی آن رابا موادی مانند گوشت یا اسفناج و پنیر تزئین می کنند.

گولاک «Güllaç»



گولاک یک دسر سنتی است که اغلب برای ماه رمضان تهیه شده ودر آن از خمیر، شیر، گلاب، آجیل و دانه‌هاي انار استفاده می شود. حتی میتوان از میوه‌هاي دیگر نیز استفاده کرد.

مزه



اگر در رستوران مزه را سفارش دهید حدود ۲۰ کاسه مختلف برایتان می‌آورند که حاوی پیش‌غذا هاي سرد مانند لوبیا و سالاد است و باید به همراه نان، نوشیدنی و غذای اصلی خورده شود.

دلمه



دلمه ترکی را از برگ مو یا سبزیجات مختلف تهیه میکنند، این سبزیجات طبق معمولً فلفل دلمه شکم پر، سیب‌زمینی یا بادمجان هستند.

آسان‌الحلقوم «Lokum»



آسان‌الحلقوم‌هاي ترکی در طعم و رنگ‌هاي مختلف عرضه‌شده و با شکر تزئین می شوند.

شیش کباب



گوشت بره، مرغ یا ماهی را در سیخ‌هاي چوبی فرو برده و سپس به همراه نان می خورند. می توانید آنرا در ماست فرو کرده یا به‌تنهایی میل کنید. این کباب نرم، لذیذ و خوش‌طعم است.

پلو



پلوی ترکی همانند پلوی ایرانی طبخ میشود و بسیار نرم و خوش‌طعم است. اگر این پلوی کره‌اي رابه همراه ماست میل کنید خوشمزه‌تر هم می شود.

زردآلو «Kayısı Tatlısı»



دراین دسر ترکی زردآلو رابا خامه و آجیل پر میکنند.

کنگر فرنگی «Baklalı Enginar»



کنگر فرنگی بدون پوست را در روغن و آب‌لیمو خوابانده و بصورت سرد به همراه لوبیا و جعفری تازه میل می کنند. این دسر تازه، سبک و خوشمزه است.

سوبورگی «Su Böreği»



این نوع بورک چیزی میان لازانیا و شیرینی است که از خمیر پخته شده در شیر و تخم‌مرغ پدید می آید. سپس این خمیر رابا پنیر و اسفناج پر میکنند و یک اسنک خوشمزه به دست می آید.

پاستا موزایک «Mozaik»



کیک شکلات که از سس شکلات و بیسکویت خردشده تهیه شده ودر اکثر کافه‌ها سرو می شود.

کوفته عدس



این پیش‌غذای گیاهی که از عدس، بلغور و سبزیجات خردشده تهیه می شود، یک پیش‌غذای بسیار خوشمزه ترکی است.

دونر



دونر یک ساندویچ گوشت است که از مرغ، گوشت بره یا گاو، سبزیجات، ادویه و ماست موسیر، تهیه میشود. این غذا در اکثر اغذیه‌فروشی‌ها یافت می شود.

ایمام بایلدی «İmam Bayıldı»



بادمجان رابا برنج، بلغور، گوشت ریز و سبزیجاتی که قبلاً در روغن و کره سرخ‌شده، پر می کنند و سپس بر روی اجاق می گذراند تا بپزد.

کباب اسکندر



دراین کباب گوشت بره را در رب گوجه می‌پزند و به همراه برنج و نان پیتا سرو میکنند.

کونفه «Künefe»



این دسر ترکی خاص از پنیر پخته شده روی نان تهیه می شود که روی آن رابا پسته تزئین می کنند.

دوروم «Dürüm»



دوروم که نوعی بریتوی ترکی است که مرغ، گوشت بره یا گاو پخته‌شده را لای نان می‌پیچند. این غذا یکی از بهترین غذا هاي آماده ترکی است.

بالیک ایمک «Balık Ekmek»



ساندویچ ماهی که میتوانید در قدم زدن کنار دریا آنرا نوش جان کنید. زیرا نزدیک دریا رستوران‌هاي دریایی بسیار زیادی وجوددارد که می توانید ازآن‌ها استفاده کنید.

ثعلب



ثعلب یک نوشیدنی ترکی است که از ثعلب و دارچین تهیه می شود. صادرات ثعلب خالص بدلیل ته کشیدن منبع ثعلب غیرقانونی است و تنها در داخل مرزهای ترکیه می توانید آنرا امتحان کنید.

قهوه ترک



قهوه ترکی غلیظ را میتوانید به همراه باقلوا یا کیک موزایک میل کنید.

مبانی نظری ارزیابی عملکرد بیمه ایران با تحلیل پوششی داده ها

مبانی نظری ارزیابی عملکرد بیمه ایران با تحلیل پوششی داده ها

دید کلی :


هدف از این مبانی نظری ارزیابی عملکرد بیمه ایران با تحلیل پوششی داده ها DEA بصورت کامل و جامع و با منابع جدید می باشد

توضیحات کامل :


دانلود مبانی نظری پایان نامه  کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی و بیمه


هدف از این پژوهش ارزیابی و سنجش کارآیی شعب و نمایندگی های بیمه با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها DEA  بصورت کامل و جامع و با منابع جدید می باشد.


چکیده
شبکه فروش بیمه یکی از مهمترین بخش های شرکت های بیمه می باشد، چرا که از یک سو درآمد حاصل از عملیات بیمه گری را از طریق فروش محصولات بیمه ای و دریافت حق بیمه های مربوطه تأمین می کند و از طرف دیگر این واحد در ارتباط نزدیک با مشتریان است و چگونگی تعامل این واحد با مشتریان در میزان فروش، تکرار خرید و توصیه به دیگران و. تاثیر بسزایی دارد. در بین ارکان مختلف، شبکه های فروش، نمایندگی های بیمه به لحاظ تعداد و گستردگی جغرافیایی از اهمیت دو چندانی برخوردارند. بنابراین عملکرد آنان می تواند، تأثیر شگرفی بر بینش، نگرش و درک بیمه گزاران نسبت به شرکت بیمه داشته باشد.

لذا ارزیابی عملکرد نمایندگی های بیمه به منظور اطلاع از کیفیت و چگونگی عملکرد آنان از اهمیت بسزایی برخوردار است. در این پژوهش کارایی 60 نماینده شرکت سهامی بیمه ایران فعال در استان گیلان که کارمزد دریافتی ماهانه آنها بین20 الی70 میلیون ریال می باشد، با دو روش تحلیل پوششی داد ه ها BCC –O با لحاظ نمودن خروجی نامطلوب (ضریب خسارت) به عنوان ورودی و روش دوم با لحاظ نمودن خروجی نامطلوب به عنوان خروجی با استفاده از مدل مهرگان مورد بررسی قرارگرفت.

اطلاعات مربوط به هزینه عملیاتی و پرسنلی نمایندگان از دفاتر نمایندگی گرفته شد و مقادیر مربوط به حق بیمه و محاسبه ضریب خسارت از  اطلاعات پایگاه داد ه های حسابداری شرکت سهامی بیمه ایران استان گیلان اخذ گردید. با توجه به نتایج بدست آمده با هر دو روش 14 نماینده کارا و 46 نماینده ناکارا شدند. تفاوت دو روش در مقدار کارایی های نمایندگان می باشد که بیانگر این است در روش دوم با در نظر گرفتن خروجی نامطلوب نتایج حاصله دقیق تر می باشد. ضمنا سایر نمایندگان می توانند با الگو قراردادن نمایندگان کارا به عنوان مرجع (الگو) و رساندن ورودی و خروجی های شان به واحدهای مجازی پیشنهادی یا همان  نقاط تصویر به سطح مطلوبی از کارایی برسند. نمایندگان بیمه باید با شناخت کامل از صنعت و بازار بیمه حق بیمه دریافتی از بیمه گزاران را افزایش دهند، تا به سطح قابل قبولی از کارایی برسند.

کلمات کلیدی: تحلیل پوششی داده ها، کارایی، شبکه فروش، صنعت بیمه، خروجی نامطلوب

مقدمه
اندازه گیری کارایی و تغییرات آن در طی زمان می تواند از یک سو در ارزیابی مواردی چون: کیفیت به کارگیری منابع، سطح بازدهی فعالیت ها، وضع موجود و ضعف ها و نارسایی های آن از برنامه های تدوین شده و از سوی دیگر در کشف روش های بهبود بهره وری و کارایی، اصلاحات مورد لزوم و این که کدام عامل تولید باید تقویت شده و یا ترکیب صحیح خود را بیابد و تخصیص منابع چگونه باید صورت پذیرد، بسیار مؤثر واقع شود. با توجه به اهمیت استراتژیک بهبود بهره وری و کارایی برای هر سازمان، اندازه گیری این دو فاکتور به مدیریت این امکان را می دهد که نقاط ضعف موجود و نیز روش های بهبود را شناسایی کرده و با استفاده از فرصت های بالقوه و استفاده مطلوب تر از منابع، نتایج فعالیت ها را در اسرع وقت در جهت بهبود بهره وری و کارایی کلی سیستم هدایت نماید. در شرکت های بیمه می توان با بهره گیری بهینه از نیروی انسانی و منابع سرمایه ای، به بالاترین کارایی دست یافت. شاید یکی از مهم ترین اثرات افزایش کارایی شرکت های بیمه، تأثیر بر نرخ حق بیمه ها و کاهش آن باشد که خود منجر به ارزان تر شدن بیمه نامه ها و استتقبال هر چه بیشتر مردم از پوشش های بیمه ای خواهد بود (ابراهیمی قوام آبادی 1389ص2). 

نمايندگان و كارگزاران بيمه و بازاريابان آنها شبكه فروش صنعت بيمه را تشكيل مي دهند و در حقيقت بازوان اجرايي شركت هاي بيمه جهت فروش بيمه مي باشند. توانايي و بالندگي شبكه فروش، شكوفايي فروش، از نظر كمي و كيفي را بدنبال خواهد داشت و ضعف آن نيز موجب پريشاني عرضه بيمه در جامعه خواهد بود. به جرات مي توان گفت يكي از عواملي كه باعث ایجاد مشکل در زمينه رسيدن به سطح مطلوبی از فروش بیمه نامه و تركيب فروش خدمات بيمه اي در صنعت بیمه شده است، نارسايي و رشد نيافتگي شبكه فروشندگي حضوري در بازار بيمه ايران است.

بنابراین این سوال همواره درباره عملکرد شبکه فروش بیمه مطرح است، که شبکه فروش با چه میزان ودرجه ای از کارایی عمل می کند؟


از سال 1978، تکنیک تحلیل پوششی داده ها (DEA) به طور وسیعی برای اندازه گیری کارایی نسبی واحدهای تصمیم گیری(DMU) با ورودی ها و خروجی های مشابه بکار برده می شود. نتایج حاصل از این تکنیک نشان می دهد که چطور DMU ها در مقایسه با همدیگر در تبدیل ورودی ها به خروجی ها عمل می کنند(Kao & Hwang, 2008).  روش هایی که تاکنون برای ارزیابی شرکت های بیمه در کشور استفاده شده است، براساس مدل های سنتی DEA بوده است. براساس مدل سنتی  کارایی شرکت ها بدون در نظرگرفتن خروجی های نامطلوب  (بد) صـورت گرفته و کل سیـستم را با ورودی ها وخروجی هایش مطلوب  (خوب ) مورد ارزیابی قرارداده اند. به همین علت در این پژوهش از روش تحلیل پوششی داده ها با خروجی نامطلوب استفاده می شود، تا مشخص شود که چه عاملی باعث عملکرد ضعیف شبکه فروش شرکت های بیمه می شود تا با ایجاد تغییرات لازم، بهبود عملکردشان فراهم گردد و مدیران شرکت های بیمه در انتخاب شبکه فروش آن را در نظر داشته باشند. 


فهرست مطالب
چکیده .1

فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
2-1- مقدمه  18 
2-2- ارزیابی عملکرد . 19
2-3- تحلیل پوششی داده ها 21             
2-4- مدل های اصلی تحلیل پوششی داده ها 22
2-4-1- مدلCCR . 23
2-4-1-1- مدل مضربی CCR ورودی محور  .25
2-4-1-2- مدل مضربی CCR خروجی محور.26
2-4-2- مدل BCC 27
2-4-2-1- مدل مضربی BCC ورودی محور 27 
2-4-2-2- مدل مضربی BCC خروجی محور.28
2-5- مروری بر تحقیقات انجام شده با استفاده DEA .29
2-5-1- تحقیقات خارجی .29
2-5-2- تحقیقات داخلی 30
2-6- مروری بر تحقیقات انجام شده درصنعت بیمه  با استفاده DEA32
2-6-1- تحقیقات خارجی . 32
2-6-2- تحقیقات داخلی   35
2-7- ورودی ها  و خروجی های نامطلوب در DEA .  39
2-7-1- مدل خروجی نامطلوب  40 
2-8- مروری بر تحقیقات انجام شده با خروجی نامطلوب. 41
2-9- مدل تحقیق . 43   
   
    

منابع و مأخذ
الف – منابع فارسی .  
ب - منابع خارجی . 


 

پروپوزال ارزیابی عملکرد بیمه ایران با تحلیل پوششی داده ها

پروپوزال ارزیابی عملکرد بیمه ایران با تحلیل پوششی داده ها

دید کلی :


هدف از این پروپوزال ارزیابی عملکرد بیمه ایران با تحلیل پوششی داده ها DEA بصورت کامل و جامع و با منابع جدید می باشد

توضیحات کامل :


دانلود پروپوزال پایان نامه  کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی و بیمه


هدف از این پژوهش ارزیابی و سنجش کارآیی شعب و نمایندگی های بیمه با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها DEA  بصورت کامل و جامع و با منابع جدید می باشد.


چکیده
شبکه فروش بیمه یکی از مهمترین بخش های شرکت های بیمه می باشد، چرا که از یک سو درآمد حاصل از عملیات بیمه گری را از طریق فروش محصولات بیمه ای و دریافت حق بیمه های مربوطه تأمین می کند و از طرف دیگر این واحد در ارتباط نزدیک با مشتریان است و چگونگی تعامل این واحد با مشتریان در میزان فروش، تکرار خرید و توصیه به دیگران و. تاثیر بسزایی دارد. در بین ارکان مختلف، شبکه های فروش، نمایندگی های بیمه به لحاظ تعداد و گستردگی جغرافیایی از اهمیت دو چندانی برخوردارند. بنابراین عملکرد آنان می تواند، تأثیر شگرفی بر بینش، نگرش و درک بیمه گزاران نسبت به شرکت بیمه داشته باشد.

لذا ارزیابی عملکرد نمایندگی های بیمه به منظور اطلاع از کیفیت و چگونگی عملکرد آنان از اهمیت بسزایی برخوردار است. در این پژوهش کارایی 60 نماینده شرکت سهامی بیمه ایران فعال در استان گیلان که کارمزد دریافتی ماهانه آنها بین20 الی70 میلیون ریال می باشد، با دو روش تحلیل پوششی داد ه ها BCC –O با لحاظ نمودن خروجی نامطلوب (ضریب خسارت) به عنوان ورودی و روش دوم با لحاظ نمودن خروجی نامطلوب به عنوان خروجی با استفاده از مدل مهرگان مورد بررسی قرارگرفت. اطلاعات مربوط به هزینه عملیاتی و پرسنلی نمایندگان از دفاتر نمایندگی گرفته شد و مقادیر مربوط به حق بیمه و محاسبه ضریب خسارت از  اطلاعات پایگاه داد ه های حسابداری شرکت سهامی بیمه ایران استان گیلان اخذ گردید. با توجه به نتایج بدست آمده با هر دو روش 14 نماینده کارا و 46 نماینده ناکارا شدند. تفاوت دو روش در مقدار کارایی های نمایندگان می باشد که بیانگر این است در روش دوم با در نظر گرفتن خروجی نامطلوب نتایج حاصله دقیق تر می باشد. ضمنا سایر نمایندگان می توانند با الگو قراردادن نمایندگان کارا به عنوان مرجع (الگو) و رساندن ورودی و خروجی های شان به واحدهای مجازی پیشنهادی یا همان  نقاط تصویر به سطح مطلوبی از کارایی برسند. نمایندگان بیمه باید با شناخت کامل از صنعت و بازار بیمه حق بیمه دریافتی از بیمه گزاران را افزایش دهند، تا به سطح قابل قبولی از کارایی برسند.

کلمات کلیدی: تحلیل پوششی داده ها، کارایی، شبکه فروش، صنعت بیمه، خروجی نامطلوب


مقدمه
یکی از ارزشمندترین دستاوردهای بشر برای رویارویی با حوادث و تأمین برخی از نیازهای اقتصادی، اجتماعی و روانی، پدیده بیمه است. بیمه وسیله ای است که علاوه بر جبران خسارات اقتصادی ناشی از حوادث، تأمین آینده و ارتقای سطح زندگی افراد و ایجاد بستری مناسب و مطمئن برای رشد و توسعه اقتصادی، موجب آرامش خاطر اعضای جامعه شده و این آرامش نیز به نوبه خود موجب پویایی حیات اجتماعی، رشد و شکوفایی استعدادها و افزایش کارایی و بهره وری می شود(راستگو، حبیب،1390).در قرن حاضر فعالیت های اقتصادی به گونه ای شکل گرفته اند که تداوم آنها بدون پشتوانه بیمه ای سخت تحت تاثیر قرار می گیرد. به همین علت صنعت بیمه سالانه حجم ارزشی زیادی را به خود اختصاص می دهد که در مقایسه با حجم سایر فعالیت های اقتصادی حجم بسیار قابل توجهی است(حجاریان، مسعود،1387).بیمه در جوامع مختلف در قالب موسسات و خدمات متنوع وجود دارد، هر چند که در کشورهای در حال توسعه به صورت یک پدیده زیر بنایی و با ابعاد مورد انتظار شکل نگرفته است. توسعه صنعت بیمه در کشورهای پیشرفته، عمق و ابعاد حیاتی این صنعت را آشکار ساخته و دست یابی به بسیاری از اهداف اقتصادی را امکان پذیرساخته است.          

                                                                                                         
شرکت های بیمه سعی دارند که با استفاده بهینه از امکانات موجود، خدماتی را ارائه دهند که به لحاظ کمیت و کیفیت در سطح بالایی باشد و چون این شرکت ها ارائه کننده خدمات عمومی بوده و موتور محرکه جامعه تلقی می شوند، اگر بررسی نشوند از لحاظ اقتصادی و اجتماعی، جامعه را با چالش مواجه خواهند نمود. ارزیابی شرکت های بیمه بدین منظور صورت می گیرد که از چگونگی عملکرد آنها مطلع شویم و بتوانیم آنها را مورد مقایسه قرار دهیم و از این طریق در جهت بهبود مستمر عملکرد آنها حرکت کنیم. این ارزیابی به موسسات بیمه در افزایش آگاهی از میزان مطلوبیت و مرغوبیت فعالیت هایشان کمک می کند و به آنها فرصت می دهد که مشکلات را شناسایی کرده و عمل صحیح را قبل از اینکه مشکلات بزرگ شوند، انجام دهند.(Kueng, 2000) یکی از تکنیک هایی که برای اندازه گیری کارایی واحدهای تصمیم گیری   با چندین ورودی و چندین خروجی استفاده می شود، تحلیل پوششی داده ها   است. در


اندازه گیری کارایی و تغییرات آن در طی زمان می تواند از یک سو در ارزیابی مواردی چون: کیفیت به کارگیری منابع، سطح بازدهی فعالیت ها، وضع موجود و ضعف ها و نارسایی های آن از برنامه های تدوین شده و از سوی دیگر در کشف روش های بهبود بهره وری و کارایی، اصلاحات مورد لزوم و این که کدام عامل تولید باید تقویت شده و یا ترکیب صحیح خود را بیابد و تخصیص منابع چگونه باید صورت پذیرد، بسیار مؤثر واقع شود. با توجه به اهمیت استراتژیک بهبود بهره وری و کارایی برای هر سازمان، اندازه گیری این دو فاکتور به مدیریت این امکان را می دهد که نقاط ضعف موجود و نیز روش های بهبود را شناسایی کرده و با استفاده از فرصت های بالقوه و استفاده مطلوب تر از منابع، نتایج فعالیت ها را در اسرع وقت در جهت بهبود بهره وری و کارایی کلی سیستم هدایت نماید. در شرکت های بیمه می توان با بهره گیری بهینه از نیروی انسانی و منابع سرمایه ای، به بالاترین کارایی دست یافت. شاید یکی از مهم ترین اثرات افزایش کارایی شرکت های بیمه، تأثیر بر نرخ حق بیمه ها و کاهش آن باشد که خود منجر به ارزان تر شدن بیمه نامه ها و استتقبال هر چه بیشتر مردم از پوشش های بیمه ای خواهد بود (ابراهیمی قوام آبادی 1389ص2). 

نمايندگان و كارگزاران بيمه و بازاريابان آنها شبكه فروش صنعت بيمه را تشكيل مي دهند و در حقيقت بازوان اجرايي شركت هاي بيمه جهت فروش بيمه مي باشند. توانايي و بالندگي شبكه فروش، شكوفايي فروش، از نظر كمي و كيفي را بدنبال خواهد داشت و ضعف آن نيز موجب پريشاني عرضه بيمه در جامعه خواهد بود. به جرات مي توان گفت يكي از عواملي كه باعث ایجاد مشکل در زمينه رسيدن به سطح مطلوبی از فروش بیمه نامه و تركيب فروش خدمات بيمه اي در صنعت بیمه شده است، نارسايي و رشد نيافتگي شبكه فروشندگي حضوري در بازار بيمه ايران است.

بنابراین این سوال همواره درباره عملکرد شبکه فروش بیمه مطرح است، که شبکه فروش با چه میزان ودرجه ای از کارایی عمل می کند؟


از سال 1978، تکنیک تحلیل پوششی داده ها (DEA) به طور وسیعی برای اندازه گیری کارایی نسبی واحدهای تصمیم گیری(DMU) با ورودی ها و خروجی های مشابه بکار برده می شود. نتایج حاصل از این تکنیک نشان می دهد که چطور DMU ها در مقایسه با همدیگر در تبدیل ورودی ها به خروجی ها عمل می کنند(Kao & Hwang, 2008).  روش هایی که تاکنون برای ارزیابی شرکت های بیمه در کشور استفاده شده است، براساس مدل های سنتی DEA بوده است. براساس مدل سنتی  کارایی شرکت ها بدون در نظرگرفتن خروجی های نامطلوب  (بد) صـورت گرفته و کل سیـستم را با ورودی ها وخروجی هایش مطلوب  (خوب ) مورد ارزیابی قرارداده اند. به همین علت در این پژوهش از روش تحلیل پوششی داده ها با خروجی نامطلوب استفاده می شود، تا مشخص شود که چه عاملی باعث عملکرد ضعیف شبکه فروش شرکت های بیمه می شود تا با ایجاد تغییرات لازم، بهبود عملکردشان فراهم گردد و مدیران شرکت های بیمه در انتخاب شبکه فروش آن را در نظر داشته باشند. 
 


فهرست مطالب
چکیده .1

فصل اول: کلیات تحقیق
1-1-    مقدمه .3                                                           
1-2-    بیان مسئله 4
1-3-    اهمیت  و ضرورت تحقیق5
1-4-    اهداف تحقیق8
1-5-    مدل تحقیق 9
1-6- تعریف متغیرهای پیشنهادی تحقیق 10 
1-7- سوالات تحقیق 12
1-8- روش تحقیق.12
1-8-1- روش گردآوری اطلاعات .12
1-8-2- روش تجزيه و تحليل اطلاعات 12
1-9-  قلمرو تحقیق 13
1-10- تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی.13
3-2- روش تحقیق  46
3-3- جامعه آماری . 46
3-4- روش گردآوری اطلاعات  47
3-5- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات . 47
3-6- رتبه بندی واحدهای کارا 48
3-6-1- روش اندرسون- پترسون  48
3-6-2- روش کارایی متقاطع . 48
3-7- ورودی و خروجی های تحقیق .49
3-7-1- ورودی ها .49
3-7-2- خروجی ها .49
3-7-3- ورودی و خروجی نمایندگی بیمه . 50
3-8- نمونه ای از حل مدل تحلیل پوششی داده ها 53
3-8-1- روش اول مدل BCC  خروجی محور .53
3-8-2- روش دوم خروجی نامطلوب مهرگان .

منابع و مأخذ
الف – منابع فارسی .  
ب - منابع خارجی .